Політика конфіденційності

Кабінет користувача «Повітруля» · user.povitrulya.com · чинна з 06.07.2026

1. Хто відповідає за ваші дані

Контролер персональних даних — фізична особа-підприємець Чайцина Олександра Олександрівна, Україна (бренд «Повітруля»). З усіх питань щодо персональних даних пишіть на cabinet@povitrulya.com.

2. Які дані ми збираємо

• Акаунт: email (обов'язково), ім'я, телефон, зручний месенджер, нік в Instagram, мова кабінету — те, що ви самі вказали.
• Замовлення: номер замовлення і маркетплейс, які ви вводите для активації набору; дані замовлень, які ми імпортуємо з торгових майданчиків для звірки.
• Доставка дозамовлень: ПІБ, телефон, місто й відділення пошти або поштова адреса — лише коли ви замовляєте нитки.
• Журнал завантажень: який файл, коли, з якої IP-адреси та браузера ви завантажили — для захисту схем від несанкціонованого поширення.
• Звернення до підтримки і їхній зміст.
• Технічне: сесійний cookie (щоб ви лишались увійшовшими) та знеособлена аналітика використання (PostHog, сервери в ЄС).

3. Навіщо і на якій підставі

• Надання сервісу (доступ до цифрових схем, дозамовлення, підтримка) — виконання договору з вами.
• Захист файлів і безпека (журнал завантажень, персональні водяні знаки на PDF з вашим email, обмеження кількості спроб) — наш законний інтерес.
• Новинки та бонуси поштою — лише за вашою окремою згодою; її можна будь-коли відкликати у Профілі, і це ні на що інше не впливає.
• Покращення сервісу (аналітика, де користувачі стикаються з труднощами) — законний інтерес.

4. Де зберігаються дані

Уся інфраструктура — в Європейському Союзі: база даних і застосунок (Railway, Нідерланди), файли схем (Cloudflare R2, Східна Європа), поштовий сервіс (Resend, Ірландія), аналітика (PostHog, ЄС).

5. Кому передаємо

Нікому не продаємо і не передаємо для чужого маркетингу. Дані обробляють лише технічні підрядники, перелічені в розділі 4, — виключно щоб сервіс працював. Поштовим операторам (Нова Пошта тощо) передаємо лише дані доставки, коли відправляємо вам нитки.

6. Скільки зберігаємо

Поки існує ваш акаунт. Після видалення акаунта дані стираються одразу (записи замовлень маркетплейсів знеособлюються — вони більше не пов'язані з вами). Журнали завантажень — до 24 місяців.

7. Ваші права

• переглянути і виправити свої дані — вкладка «Профіль»;
• видалити акаунт і всі дані — кнопка у «Профілі», діє одразу і незворотно;
• відкликати маркетингову згоду — галочка у «Профілі»;
• отримати копію даних або поставити питання — напишіть на cabinet@povitrulya.com;
• поскаржитись наглядовому органу (для мешканців ЄС — ваш національний орган із захисту даних; в Україні — Уповноважений ВР з прав людини).

8. Cookie

Використовуємо один обов'язковий сесійний cookie (тримає вас увійшовшими до 90 днів) і аналітичний cookie PostHog. Рекламних cookie немає.

9. Діти

Сервіс призначений для осіб від 16 років.

10. Зміни

Оновлення політики публікуються на цій сторінці; про суттєві зміни повідомимо на email.

Privacy Policy (English)

The data controller is sole proprietor Chaytsina Oleksandra Oleksandrivna, Ukraine (the “Povitrulya” brand), contact: cabinet@povitrulya.com.

What we collect

Account data you provide (email — required; name, phone, preferred messenger, Instagram handle, language); the order number and marketplace you enter to activate a kit, and order data we import from marketplaces to match it; shipping details when you request thread top-ups; a download log (file, time, IP, browser) kept to protect charts from unauthorized sharing; support requests; a session cookie and anonymized product analytics (PostHog, EU).

Why

To provide the service (contract); to protect files and secure the service — including personal watermarks with your email on PDFs and rate limiting (legitimate interest); to send you news and bonuses only with your separate consent, which you can withdraw anytime in your Profile; to improve the service via analytics (legitimate interest).

Where & how long

All infrastructure is in the EU (Railway — Netherlands, Cloudflare R2 — Eastern Europe, Resend — Ireland, PostHog — EU). We keep data while your account exists; deleting your account (Profile → delete) erases it immediately and irreversibly (marketplace order records are anonymized). Download logs: up to 24 months. We never sell your data; only the processors above handle it, plus postal carriers for thread shipments.

Your rights

Access and rectify data in your Profile; delete your account there; withdraw marketing consent; request a data copy at cabinet@povitrulya.com; lodge a complaint with your national data protection authority. The service is intended for persons 16+.